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“假一罚十”交易规则的效力认定

综合整理自：中国法院网、其他网络公开渠道

【案情】

张某欲购一台笔记本电脑，前往李某开的电脑专营店购买，店门口立有一公告写着“假一赔十”。后张某在店内购买了价值5000元的笔记本电脑，拿回家后上网验证防伪代码并经专业人员鉴定，发现电脑属于假冒伪劣产品。张某遂找到李某要求其履行“假一赔十”的承诺，对于李某是否应该履行“假一赔十”的责任产生了分歧。

【分歧】

对于李某是否应该履行“假一赔十”的责任有如下三种意见：

第一种意见认为“假一赔十”过分加重了李某的负担，属于无效的格式条款，所以李某无需履行该承诺。

第二种意见认为“假一赔十”没有被订立在合同中，双方并没有达成此合意，所以该承诺对李某没有约束力。

第三种意见认为“假一赔十”是李某自愿作出的真实的承诺，是李某真实的意思表示，应认定为有效，李某应对张某履行“假一赔十”的责任。

【笔者观点】

商家作出的“假一罚十”承诺，属于商家与消费者之间的带有惩罚性质的违约金条款，一旦消费者与经营者之间发生交易行为，双方之间成立了买卖合同，该承诺作为合同条款之一，便具有了法律效力。

这种情况属于店家的单方允诺，是商家自己为自己设定的义务，因此只要为其真实意思表示，就具有相应的法律效力，如果顾客真的在店内购买到了假货，那么可以以此理由要求店家兑现承诺进行“赔十”。

但实践中的关键是，要正确把握“假一罚十”中“假”的内涵。

所谓假货，笼统而言，一般是看商品的质量、材质、使用性能等是否与在商家作出“假一罚十”承诺时一致,有的商品还有其特有的行业评判标准。如果可能的话，尽量要求商家书面就承诺的内涵予以说明，以充分保护消费者的合法权益。

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