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大众瞎点评，违法刷流量

综合整理自：红星新闻、央视财经、市场频道

案情回顾
今年5月初，浙江杭州市市场监管综合行政执法队根据举报者提供的线索，通过调查和走访，发现杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌组织他人刷好评牟利。

不仅如此，执法队在现场发现大量的合同、聊天记录、转账记录等有关证据材料，通过聊天记录等证据材料发现，杭州市各大商圈有大量的餐饮企业存在非法刷好评的违法行为。

其实，不少点评类App为防止商家刷好评，一直有相应的监管措施，但组织刷好评的公司仍有办法规避平台监管。

浙江杭州某品牌管理有限公司负责人小朱表示，参与刷单时由于整个过程要签到打卡，要真实地在店里拍照，同时要购买消费，就是为了模拟一个真实的消费轨迹。最后在完成好评的同时，公司会把消费金额还给刷手。

相关法条
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第八条　
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

第二十条　
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

《中华人民共和国电子商务法》
第十七条　
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

笔者观点
近年来，一直热议的是给商家刷单很有可能落入诈骗的陷阱，可今天我们又从另一个角度切入，即使是真实的刷单，这也是严重违反诚信的行为。一方面侵犯了消费者的知情权——消费者有权知悉其购买的货物或者享受的服务的真实情况，商家通过刷评价的方式，明显掩盖了商家提供货物或者服务的真实情况，这有悖于消费者的知情权。另一方面是侵犯了《反不正当竞争法》的公平竞争秩序：同样的商品通过销售数据和评价的不同，导致一个卖得好一个卖的差，显失公平。

很多人在消费之前，都会去相关软件参考他人留下的评论。而这些花钱刷出来的虚假好评和销量，无疑对消费者构成了极大的误导，也破坏了商业生态。“刷好评”挣来的只是“一锤子买卖”，无法赢得回头客，长远来看，最终“刷掉”的必然是自己的信用和“钱途”。市场监管部门对这种恶劣行为也必将严厉打击！

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