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洗头的上海文峰，洗脑的忽悠巅峰

综合整理自：澎湃新闻

案情回顾
上海市市场监管局网站显示，上海文峰美发美容有限公司称按摩可治病被罚10万元。

2021年7月起，为拓展业务，更好地推销沉香灸保健按摩服务，进一步提升业绩，文峰公司购进配套沉香灸使用的“至臻沉香套盒”并发放至全国部分直营店和品牌加盟店共计50家对外销售使用，该产品主要用于门店内的保健按摩服务。同时为配合宣传，该公司企划部根据百度检索的图文信息自行设计编辑有“2021年7、8、9 月文峰全国门店夏季矩献沉香灸以香养心，以灸养身天然沉香无添加艾叶，好味道，更健康……沉香气血灸可以帮顾客达到排湿寒、缓病痛、补元阳、调气血的四大奇效”等图文广告宣传用语，于2021年7月5日通过微信群或电子邮箱等形式下发至全国50家门店负责人并授意其将上述广告宣传内容制作成海报、台卡等形式在门店内对外发布。

另外文峰公司自行制作并对外展示的企业期刊“今日文峰”(2021年7月期第201期)也含有“沉香气血灸可以帮助顾客达到‘排湿寒、缓病痛、补元阳、调气血’”等广告宣传内容。上述沉香灸保健按摩服务不具有医疗用途，“至臻沉香套盒”中的产品也无药品、医疗器械批准文号，不具有疾病治疗功能。

2021年12月7日，上海市虹口区市场监管局决定对当事人作出行政处罚如下：(一) 责令停止发布广告，在相应范围内消除影响；(二) 罚款人民币拾万圆整。

《中华人民共和国广告法》第十七条
除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

笔者观点
最近，上海文峰美容美发真是一波未平一波又起，先是因为虚假宣传、强制消费等问题被上海市消保委约谈。后又因为一篇彩虹吹嘘文，直接将舆论推向最高峰，甚至惊动了央视网和新华社等重量级媒体，纷纷狠批其“大搞个人崇拜”。

截至目前，与上海文峰关联的法律诉讼、法律文书、行政处罚等共有115条。回顾上海文峰近年受到的处罚：2020年2月，该公司法人代表浩哥被罚款50万元；2019年，老人三年间，在文峰美发美容消费了235万元；2012年，松江文峰美容美发门店涉嫌非法行医；2007年，市民高女士在嘉定区福海路上的文峰美发美容店做皮肤护理，回家之后出现了红肿、皮肤溃破等症状。可见开业多年，却一直纠纷不断，品牌口碑也岌岌可危。

针对近期的一些不良事件，上海文峰发出了道歉声明，表示公司也正在整改中。笔者想说，毕竟打开门做生意，消费者才是衣食父母，只有尊重消费者，切实保障消费者的合法权益，才是真正的经营之道。

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