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消费者大打出手致死,经营者难逃赔偿责任
综合整理自:山东高法、栖霞法院
 
案情回顾
2022年3月,李某与李某某在刘某经营的棋牌室打麻将,期间因清账问题,李某与李某某发生争吵,李某某挥拳打向李某,被人拉开后,李某某不解气又打了李某,之后二人各自回家。李某回家后面色惨白、情绪激动,随后晕倒,被家人紧急送往医院抢救,最终因抢救无效死亡(后查明李某脑部和心脏患有基础疾病)。李某的妻子孙某认为李某某辱骂、殴打的行为是导致李某死亡的直接原因,同时刘某作为棋牌室经营者,应当负过错责任。遂将李某某和刘某诉至栖霞法院,请求其2人支付医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金等共计129万余元。


消费者大打出手致死,经营者难逃赔偿责任 
 
法院审理认为,李某某作为加害人应当对自己的行为承担赔偿责任;刘某作为棋牌室经营者,其虽仅提供服务场所,对李某无任何伤害行为,但其作为场所提供者,针对每名前来娱乐的个体收费,具有营利性质,故亦应对李某受到的损害承担相应的赔偿责任。
 
最终,经承办法官释明,刘某自愿向李某支付了相应的赔偿数额,加害人也考虑到自身的过错行为,向李某支付了赔偿金,最终各方达成和解,案件得以圆满解决。
 
 
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
 
 
笔者观点
从本案来看,我们需要注意两个方面。一是经营者要尽到安全保障义务,具有应对突发事件的应急处理能力。虽然经营者并非实际实施侵权行为的人,但经营者对进入服务场所的消费者、潜在消费者或者其他人的人身、财产安全依法承担安全保障义务,这也提醒了经营者在日常经营中不能对类似事件视而不见,听而不闻。
 
另一方面,对于消费者而言,日常娱乐消费无可厚非,但在遇事时,应该理性思考、冷静处理,一旦产生侵权纠纷,要学会运用法律手段保护自己,而非粗暴解决。


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