3D电影热度高，眼镜还得花钱买？违法！-知明热评-广东知明律师事务所官网

3D电影热度高，眼镜还得花钱买？违法！

综合整理自：澎湃新闻

随着电影“春节档”强势回归，群众观影热情高涨，然而，不少观众在久违地走进电影院后，却发现新增了一笔开销——3D眼镜或需自购。

案情回顾
上海多家影院在购票、选座或结算页面会提示“3D眼镜需自备或到影院购买”，例如万达影城江桥店、宝山店、五角场店等。此外，寰映影城久光中心店、大融城店、太阳宫店的购票结算页面还附上了四种观影眼镜的销售选项，包括成人3D眼镜、IMAX儿童及成人款眼镜、3D挂片眼镜，价格从5.5元到10.8元不等。

万达影城宝山店、寰映影城久光中心店和大融城店的接线工作人员表示，现场有3D眼镜可以免费租赁，但出于卫生考虑，仍主要推荐自备或现场购买3D眼镜。博纳UA梅龙镇广场电影城接线工作人员表示，普通3D眼镜可租可买，更舒适的夹片款则须购买，8元一副。

不过，在线上购票平台查询，可免费提供观影眼镜的电影院仍有不少。如上海静安寺区域，首页出现的5家电影院，除上文提到的博纳UA梅龙镇广场电影城外，其他4家均显示“免押金”提供3D眼镜。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

笔者观点
事实上，观影强制消费3D眼镜的现象近年来时有出现。不断有消费者投诉电影院不提供免费3D眼镜，而3D眼镜又是观看3D影片不可或缺的基本条件。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。可如果影院将自身应当承担的义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，这就违背了公平诚信。

通过上述案例可知，目前那些只提供收费3D眼镜的影院大多是使用格式条款来“通知”消费者，而且影院并未在付款页面以显著方式提醒消费者3D眼镜需额外收费，所以这是变相排除消费者的权利，免除经营者的责任，属于典型的“不平等格式条款”。早在2019年，中国消费者协会也曾表示此举涉嫌违反《消费者权益保护法》，随即有关部门加强监督管理，3D眼镜从强制消费变成了免费使用。然而四年过去了，这些经营者抓住消费者着急观影，以及“大钱都花了，小钱也会掏”的心态，又开始故技重施。其实不仅互联网有记忆，消费者也有记忆，并不是任人拿捏的软柿子。面对这些不合理不合法的行为，消费者应该联合抵抗，积极向有关部门举报投诉，绝不纵容这种风气肆意蔓延。

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