教育培训机构倒闭或“跑路”后,家长若想追回已支付的学费要如何维权?广东知明律师指出,可以根据情况考虑以下四种途径:
1、协商
家长可尝试主动与教育机构沟通退费事宜,通过与机构法定代表人、校长等直接负责人员协商的方式,主张培训机构退还自己已经交纳的学费。在与相关人员沟通协商的过程中,应当注意言之有物,持之有理,在要求退费时要抓住问题的核心和重点,并且注意收集相关证据,以备起诉之需。
2、投诉
家长协商无果后,可选择针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理,包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映情况并主张维权。但需注意的是,有关机关的最终处理结果可能是让当事人向法院提起诉讼。
3、民事诉讼
在协商、投诉无果的情况下,家长们可以向人民法院提起民事诉讼(当然也可以不经过协商、投诉直接起诉),通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行,也是最有力的的解决民事纠纷的基本途径。家长们在合法权益受到侵害时要敢于提起诉讼,并善于运用法律武器捍卫自己的权利,坚持“为权利而斗争”。部分家长可能对于诉讼费用存在顾虑,民事诉讼并非一定要委托律师,而法院诉讼费是根据起诉金额确定收取的,1万元的诉讼费仅为50元(可以网络搜索诉讼费计算器自行计算)。
4、刑事报案
教育培训机构“卷款跑路”,不仅可能涉及民事诉讼,部分教育培训机构的经营模式可能同时涉嫌非法集资、挪用资金甚至合同诈骗等情况,根据不同的案件情况和性质,公安机关决定是否立案并开启刑事诉讼程序。因此家长们应当视案件具体情况决定是否报案,或委托律师代为与办案机关沟通刑事案件进展、沟通了解有关的案件情况。
家长们要提高风险防范意识避免“财”“课”两空,以下几个要点要记牢
一、谨慎预交培训费用
正规培训机构都有收费标准公示牌,家长要了解清楚以后再交费。不要轻信培训机构的招生广告和口头承诺,警惕“预付费享优惠”“多买多送”等促销诱惑。
不要一次性支付超过3个月或者60课时的培训费,一次性支付金额不要超过5000元。培训费要交入培训机构的监管专用账户,并开具合法票据,注意:票据收款单位与培训机构名称相一致。
二、务必签订正规合同
报名交费时,家长务必主动与培训机构签订教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同》,并仔细研读合同条款,对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款要逐项逐条审阅确认。要在签订合同后再付款,并索要正规发票,妥善保管好合同文本、发票等资料,以作为维权的重要凭据。
三、理性参加校外培训
家长要理性看待校外培训的作用,要根据孩子的意愿、爱好和个性特点,选择有利于孩子健康成长的培训项目,不要盲目报班,增加孩子的校外培训负担。
四、慎重选择培训机构
“看”。先看机构是否证照齐全,确认该机构是否取得《河南省文化艺术类校外培训机构办学审核同意书》(或《办学许可证》)《营业执照》(或《民办非企业单位登记证书》)等证照,正规校外培训机构须持有并张贴在培训场所醒目位置,并按照办学审核同意书或许可证审批的培训项目来开展培训业务,切忌到无证、无照机构参加培训。
“问”。问现场培训学生、家长,了解机构口碑。
“搜”。网上搜索培训机构名称,了解机构经营、投诉情况。
“试”。经过前面三步之后,如果认可该培训机构,可先与负责人协商试听课1-2节,满意以后再报名交费。
五、依法维护自身权益
家长们要提升辨识能力和维权意识,明白教育培训的重点在“精”不在“多”,警惕“鸡娃式教育”带来的焦虑。如果遇到退费纠纷,家长可先与培训机构协商解决,协商不成的,可联系相关部门进行调解,调解还是不成的,家长可向法院起诉维权。
培训机构倒闭或“跑路”要如何维权?以上就是维权相关的法律知识介绍,大家了解了吗?如果您还有其他疑问,可以致电或点击广东知明律师事务所网站http://www.zhiminglawyer.com/联系广东知明律师来尽快解决自身的法律困境。