在现代城市中，电梯已成为我们日常生活中不可或缺的交通工具。然而，电梯故障导致的安全事故时有发生，给人们的生命和财产安全带来了严重威胁。那么，当电梯故障引发安全事故时，受害者应该向谁寻求赔偿呢?本文将对此进行详细探讨。

　　一、电梯故障引发安全事故的责任主体

　　电梯故障引发的安全事故，其责任主体可能涉及多个方面，主要包括电梯制造单位、使用单位(如物业公司)、维保单位以及电梯使用人等。

　　电梯制造单位：

　　电梯制造单位对其生产的电梯的安全性能负有法律责任。如果电梯存在设计缺陷或制造过程中的质量问题，导致电梯在运行过程中发生故障，造成人员伤亡或财产损失，电梯制造单位应当承担相应的赔偿责任。

　　电梯使用单位：

　　电梯使用单位，如物业公司、商场等，负有保障电梯安全运行的义务。使用单位应当建立电梯安全技术档案，制定电梯事故应急措施和救援预案，并定期进行演练。如果电梯使用单位未尽到安全保障义务，导致电梯发生故障造成损害，应当承担侵权责任。

　　电梯维保单位：

　　电梯维保单位负责对电梯进行定期维护和保养，确保其正常运行。如果维保单位在维护过程中存在过错或疏忽，导致电梯发生故障造成损害，维保单位应当承担相应的法律责任。

　　电梯使用人：

　　如果电梯事故是由于乘坐电梯的人违反电梯使用须知，如超载或误操作造成的，那么电梯的使用人也应当承担相应的法律责任。

　　二、法律依据

　　电梯故障引发的安全事故赔偿问题，主要依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规进行处理。

　　《中华人民共和国民法典》：

　　第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　第一千二百五十二条：建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。

　　《中华人民共和国产品质量法》：

　　生产厂家应当对其生产的产品质量负责，如果因产品质量不合格造成损害，应当承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国特种设备安全法》：

　　特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。如果因管理不当、保养不到位导致特种设备发生故障造成损害，使用单位应当承担相应的法律责任。

　　三、赔偿范围

　　电梯故障引发的安全事故赔偿范围通常包括以下几个方面：

　　医疗费：受害者因事故受伤所需的治疗费用。

　　护理费：受害者因事故受伤需要护理的费用。

　　交通费：受害者因事故受伤而支出的交通费用。

　　营养费：受害者因事故受伤需要补充营养的费用。

　　住院伙食补助费：受害者因事故受伤住院期间的伙食费用。

　　因误工减少的收入：受害者因事故受伤无法工作而减少的收入。

　　残疾赔偿金：如果受害者因事故导致残疾，应当赔偿残疾赔偿金。

　　死亡赔偿金：如果受害者因事故死亡，应当赔偿死亡赔偿金。

　　四、索赔流程

　　当电梯故障引发安全事故时，受害者或其家属可以按照以下流程进行索赔：

　　收集证据：收集与事故相关的证据，如事故现场照片、医疗记录、证人证言等。

　　确定责任主体：根据事故原因和法律法规，确定应当承担赔偿责任的主体。

　　协商赔偿：与责任主体进行协商，就赔偿金额和赔偿方式进行协商。如果协商不成，可以寻求法律援助或提起诉讼。

　　提起诉讼：如果协商无果，受害者或其家属可以向人民法院提起诉讼，要求责任主体承担赔偿责任。

　　执行判决：如果法院判决责任主体承担赔偿责任，但责任主体拒不履行，受害者或其家属可以申请强制执行。

　　五、结论

　　电梯故障引发的安全事故赔偿问题是一个复杂而敏感的话题。受害者应当充分了解相关法律法规和赔偿流程，积极收集证据并确定责任主体。同时，在协商赔偿过程中要保持冷静和理性，寻求法律援助或提起诉讼以维护自己的合法权益。